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关键对话_销售人员的沟通密码
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关键对话:销售人员的沟通密码
序
第2讲 关键时刻总在你不经意间
第3讲 3句话让客户放下防备
第4讲:开口之前,先管好这3个念头(从心开始)
第5讲:别让情绪毁了你的业绩(驾驭情绪)
第6讲:5句话把客户说通(陈述观点的STATE路径)
第7讲:客户说"考虑"背后的真相(了解动机的倾听艺术)
第8讲:客户说"贵了"怎么办
第9讲:不谈价格的谈判高手
第10讲 从"聊得不错"到"签单成功"(把对话变成行动)
后记 你的下一个关键对话(总结与行动启程)
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