关键对话_销售人员的沟通密码
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简介
读完这本书,你可能会发现,世界并没有变,但你变了。你不再害怕那些艰难的对谈,不再逃避那些棘手的客户,不再因为情绪的波动而影响判断。你会变得更加沉稳,更加自信,更加从容。
这就是关键对话的力量。
也是我希望送给你的礼物。
愿你在这本书里,找到属于自己的答案。愿你用关键对话的力量,开创属于自己的未来。
让我们一起,开始这段旅程吧。
目录(共 12 章)
1.关键对话:销售人员的沟通密码
2.序
3.第2讲 关键时刻总在你不经意间
4.第3讲 3句话让客户放下防备
5.第4讲:开口之前,先管好这3个念头(从心开始)
6.第5讲:别让情绪毁了你的业绩(驾驭情绪)
7.第6讲:5句话把客户说通(陈述观点的STATE路径)
8.第7讲:客户说"考虑"背后的真相(了解动机的倾听艺术)
9.第8讲:客户说"贵了"怎么办
10.第9讲:不谈价格的谈判高手
11.第10讲 从"聊得不错"到"签单成功"(把对话变成行动)
12.后记 你的下一个关键对话(总结与行动启程)
阅读权益对比
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